Politique de confidentialité

1. Introduction

JENGU LTD exploite www.jengu.ai pour fournir des informations sur les services d'automatisation IA. Cette politique explique nos pratiques de collecte, d'utilisation, de stockage et de protection des données.

2. Collecte de données

Nous collectons les types d'informations suivants :

Informations de contact

Nom, e-mail, numéro de téléphone et détails partagés volontairement à partir des demandes soumises via nos formulaires de contact ou par communication par e-mail.

Cookies et analyses

Données d'utilisation non personnelles via les technologies de suivi Google, notamment les pages visitées, le temps passé sur le site, le type de navigateur et les URL de référence.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes : Pour répondre à vos questions et fournir des informations sur nos services
• Fourniture de services : Pour fournir des devis, des consultations et nos solutions d'automatisation IA
• Analyses : Pour analyser le comportement des utilisateurs et améliorer les performances du site et l'expérience utilisateur globale
• Communication : Pour envoyer des mises à jour sur nos services (uniquement si vous avez consenti)

4. Partage des données

Nous ne partageons PAS, ne vendons PAS et n'échangeons PAS vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing ou autres.

Les données personnelles résident dans des systèmes CRM cryptés accessibles uniquement au personnel autorisé. Des données anonymisées ou agrégées peuvent être partagées avec des fournisseurs de services à des fins d'analyse uniquement.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables et appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, notamment :

• Chiffrement AES-256 pour les données au repos
• Chiffrement TLS 1.3 pour les données en transit
• Systèmes CRM et de base de données chiffrés
• Accès du personnel restreint avec autorisations basées sur les rôles
• Audits de sécurité et mises à jour réguliers

6. Conservation des données

Les informations personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou selon les exigences des obligations légales. Généralement, nous conservons :

• Données de demande de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de projet client : Durée de l'engagement + 7 ans (exigences fiscales britanniques)
• Données d'analyse : 26 mois (valeur par défaut de Google Analytics)

7. Vos droits en vertu de la législation britannique sur la protection des données

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Droit de restreindre le traitement : Demander des limitations sur la façon dont nous utilisons vos données
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer le consentement : Retirer le consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site Web. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.

Types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels : Requis pour la fonctionnalité du site Web
• Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
• Cookies de préférence : Mémorisent vos paramètres et préférences

9. Confidentialité des enfants

Nos services ciblent les entreprises, et non les personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées au Royaume-Uni, dans l'UE ou dans d'autres pays où nos fournisseurs de services opèrent. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour tout transfert international.

11. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications prennent effet dès leur publication avec des dates mises à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

12. Informations de contact

Pour des questions sur cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur les données, veuillez nous contacter :