Votre système d'automatisation unifié pour les tâches, communications et expérience client.
Sans carte bancaire • Sans engagement • Consultation gratuite
Notre processus d'automatisation IA transforme vos opérations hôtelières grâce à une conception de flux de travail intelligente et une intégration transparente.
Nous analysons vos opérations et identifions les opportunités d'automatisation
Cartographiez vos flux de travail pour découvrir les inefficacités cachées (si nécessaire)
Agents IA personnalisés intégrés de façon transparente avec vos systèmes
Amélioration continue et surveillance des performances
Avant l'automatisation, nous cartographions vos processus. La plupart des entreprises découvrent des inefficacités qu'elles ignoraient—travail en double, goulots d'étranglement et temps perdu qui coûtent des milliers chaque mois.
Voyez exactement où le temps et l'argent sont gaspillés dans vos opérations
Trouvez des opportunités d'automatisation qui génèrent un ROI en semaines, pas en mois
Concentrez-vous sur les automatisations qui auront le plus grand impact sur vos résultats
Découvrez où l'IA peut transformer vos opérations
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Agents IA personnalisés, intégrations et automatisation—conçus spécifiquement pour les hôtels, les tour-opérateurs et les entreprises de voyage
Gérez automatiquement les emails, WhatsApp et le chat en direct. Votre IA répond instantanément en 40+ langues.
Bots téléphoniques et chatbots qui prennent les réservations, répondent aux questions et traitent les paiements pendant que vous dormez.
Maximisez vos revenus avec une tarification IA qui ajuste les prix en fonction de la demande, des saisons et de la concurrence.
Connectez votre PMS, moteur de réservation, CRM et systèmes de paiement. Éliminez la saisie manuelle pour toujours.
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Parlez à notre équipe de vos besoins en automatisation. Obtenez des conseils d'experts et une feuille de route personnalisée—sans engagement.
Nous créons des agents IA personnalisés, intégrons vos systèmes et automatisons les flux de travail. Les entreprises touristiques utilisant l'automatisation IA constatent des améliorations immédiates et mesurables :
Les agents IA traitent automatiquement 80% des demandes courantes des clients—questions sur les réservations, FAQ, confirmations et demandes de support—libérant votre équipe pour se concentrer sur les besoins complexes et l'expérience client
Les agents IA de réservation fournissent des réponses instantanées 24h/24 et 7j/7 sur tous les canaux—web, WhatsApp, téléphone—capturant les opportunités qui seraient autrement perdues en raison de temps de réponse lents ou de demandes hors horaires
Les chatbots IA personnalisés et les robots téléphoniques répondent instantanément aux questions des clients au lieu de l'attente typique de 15-20 minutes—améliorant la satisfaction tout en réduisant les volumes d'appels de plus de 40%
La plupart des entreprises touristiques constatent un ROI de 300 à 500% au cours de leur première année grâce à la réduction des coûts de main-d'œuvre, l'augmentation des réservations et les gains d'efficacité opérationnelle
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Tout ce que vous devez savoir sur la mise en œuvre d'agents IA et d'automatisation pour votre entreprise touristique
Un agent IA est un logiciel personnalisé qui utilise l'intelligence artificielle pour gérer automatiquement des tâches spécifiques—comme répondre aux demandes de réservation, traiter les réservations, gérer le support client ou synchroniser les données entre vos systèmes. Contrairement aux chatbots génériques, les agents IA de Jengu sont construits spécifiquement pour votre entreprise touristique, formés sur vos services, politiques et données clients pour fournir des réponses précises et personnalisées 24h/24 et 7j/7.
Nous travaillons avec des hôtels, des complexes touristiques, des hébergements de charme, des campings, des parcs de vacances, des tour-opérateurs, des agences de voyage, des DMC (Destination Management Companies) et des prestataires d'activités au Royaume-Uni, en Europe et au-delà. Toute entreprise touristique qui gère des réservations, des demandes clients ou des tâches administratives répétitives peut bénéficier de l'automatisation IA.
Les tâches d'automatisation courantes incluent : les demandes de réservation et réservations (web, WhatsApp, téléphone, email), le support client et les réponses aux FAQ (24h/24 et 7j/7, multilingue), la gestion et la catégorisation des emails, les confirmations de réservation et rappels, les communications avant l'arrivée et lors de l'enregistrement, les demandes d'avis et suivis, la saisie de données et la synchronisation des systèmes, les ajustements de tarification dynamique, et la gestion des stocks et disponibilités.
La plupart des projets passent de la consultation initiale au déploiement en direct en 2 à 6 semaines, selon la complexité. Les chatbots simples et l'automatisation des emails peuvent être lancés en 2-3 semaines. Les logiciels personnalisés et les intégrations API complexes prennent généralement 4 à 6 semaines. Contrairement aux implémentations de logiciels d'entreprise, nous nous concentrons sur un déploiement rapide avec des résultats immédiats.
Nous nous intégrons avec la plupart des systèmes technologiques du tourisme via API, y compris les systèmes de gestion hôtelière (PMS), les moteurs de réservation et gestionnaires de canaux, les CRM, les plateformes email (Gmail, Outlook, etc.), les processeurs de paiement, les logiciels de comptabilité, les plateformes d'avis et les outils de communication (WhatsApp Business API, passerelles SMS). Si un système n'a pas d'API, nous pouvons souvent créer des intégrations personnalisées en utilisant des webhooks, du scraping de données ou des solutions middleware.
Nous suivons le ROI à travers trois indicateurs clés : (1) Gains de Temps - heures économisées par semaine sur les tâches répétitives (généralement plus de 40 heures), (2) Augmentation du Chiffre d'Affaires - plus de réservations grâce à la disponibilité 24h/24 et 7j/7 et des réponses plus rapides (jusqu'à 30% d'amélioration), et (3) Réduction des Coûts - coûts de main-d'œuvre réduits grâce à l'automatisation (varie selon la taille de l'entreprise). Utilisez notre calculateur de ROI pour voir vos économies potentielles spécifiques en fonction de vos opérations actuelles. La plupart des clients constatent un ROI de 300 à 500% au cours de leur première année.
Les agents IA soutiennent votre personnel, ils ne le remplacent pas. Ils gèrent les tâches répétitives et chronophages (demandes de routine, saisie de données, confirmations) afin que votre équipe puisse se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée—besoins complexes des clients, service personnalisé, vente incitative et création d'expériences mémorables. De nombreuses entreprises touristiques utilisent l'automatisation IA pour éviter d'embaucher du personnel administratif supplémentaire au fur et à mesure de leur croissance.
Nos agents IA sont conçus avec une escalade intelligente. Si une question est trop complexe, nécessite un jugement humain ou sort du cadre de la formation de l'IA, elle achemine automatiquement la conversation vers votre équipe avec le contexte complet. Cela garantit que les clients obtiennent toujours des réponses précises tandis que votre personnel ne traite que les questions qui nécessitent vraiment une expertise humaine.
Oui. Nous mettons en œuvre une sécurité de niveau bancaire avec un chiffrement AES-256 pour les données au repos, un chiffrement TLS 1.3 pour les données en transit, une conformité RGPD intégrée, des données stockées dans les régions UE/Royaume-Uni/États-Unis (au choix), des audits de sécurité réguliers, un SLA de disponibilité de 99,9% et des contrôles d'accès basés sur les rôles.
La tarification varie en fonction de vos besoins spécifiques—complexité des agents IA, nombre d'intégrations et fonctionnalités personnalisées requises. Nous fournissons des devis clairs et transparents avant de commencer. Nous nous concentrons sur un ROI mesurable : si l'automatisation vous fait économiser 40 heures par semaine à 15 £/heure, cela représente 2 400 £/mois de valeur. La plupart des projets offrent un retour sur investissement de 3 à 10 fois. Utilisez notre calculateur pour une estimation personnalisée.